呼伦贝尔市发展和改革委员会
组织开展信访工作法治化宣传活动

为深入推进信访工作法治化，更好维护群众合法权益，推动我委信访工作提质增效，按照上级宣传工作要求，于5月份开展为期一个月的信访工作法治化主题宣传活动，多措并举、形成合力，筑牢信访工作法治化基础的同时全面提升信访工作法治化建设整体水平。

一是通过线下发放《信访工作条例》小册子、信访知识问答以及信访工作法治化的画册，聚焦信访事项的受理、办理、复查、复核等关键环节的具体流程和注意事项进行文字细致讲解和漫画直观解读。尤其是信访事项办理的时限要求作为具体办理过程中的关键因素，我委信访工作人员在宣传时进行多次强调，切实帮助群众利用好《信访工作条例》，维护自身合法权益。

二是依托LED大屏，将直观展示信访事项办理全过程的信访工作法治化路线图进行重点宣传，使各业务科室明晰信访事项办理各个环节，实现委内全体干部职工的普法全覆盖。除此之外，通过将纸质版的信访工作法治化路线图宣传给群众，使大家对信访事项办理的各个环节应该找寻哪个具体单位部门有了更加清晰的认知，提高信访事项办理效率。

三是利用微信公众号平台对《信访工作条例》中重点内容进行详细阐述。结合互联网媒体宣传，一方面针对最普遍的申诉求决类和建议意见类信访事项的含义及区别进行阐述；另一方面聚焦处理信访事项基本要求的“三到位一处理”细致讲解，切实做到为群众排忧解难，并对“三个不予受理”和“两个不再受理”的具体情形列举说明，坚持用科学方法强化法治的引领、规范和保障作用。